Hedonisme, sebagai konsep yang menekankan pada pencarian kesenangan dan kebahagiaan, memiliki dampak yang signifikan pada bagaimana individu membuat keputusan, termasuk dalam konteks pembelian. Dal…
Buku ini disusun dengan tujuan untuk memberikan pemahaman yang komprehensif mengenai e-CRM, mulai dari konsep dasar, arsitektur, hingga implementasi, dan cara meningkatkan nilai pelanggan sepanjang…